환불정책

1. 사용량 패키지의 성격

서비스에서 구매하는 사용량 패키지는 서비스 이용에 사용할 수 있는 선불 이용권입니다. 현금 또는 현금성 자산이 아니며, 타인에게 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 유효기간은 구매일로부터 12개월이며, 기간이 지난 잔여분은 소멸합니다.

2. 전액 환불

구매일로부터 7일 이내이고 해당 패키지를 전혀 사용하지 않은 경우, 전액 환불해 드립니다.

3. 부분 환불

구매일로부터 7일 이내에 일부를 사용한 경우, 사용하지 않은 잔여분에 대해 환불해 드립니다. 이미 사용한 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.

4. 환불이 제한되는 경우

• 구매일로부터 7일이 지난 경우
• 부정한 방법으로 발급·취득한 이용권
• 이용약관 위반으로 이용이 정지된 계정

다만 서비스 장애 등 회사의 귀책사유로 이용하지 못한 경우에는 기간과 무관하게 해당 분에 대해 환불 또는 보상해 드립니다.

5. 환불 절차

1. byisak@gmail.com로 가입 이메일과 구매 내역을 알려 주시면 접수됩니다.
2. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 처리 결과를 회신합니다.
3. 환불은 원결제수단으로 이루어지며, 결제수단사 사정에 따라 계좌 반영까지 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.

6. 문의

개인사업자 큐비온 A · 대표 박욱진
02-000-0000 · byisak@gmail.com